Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra de cualquier producto que no haya sido usado ni lavado, con la excepción de los productos de venta final. La ropa interior debe estar en su embalaje original. Todos los pedidos realizados en noviembre y diciembre podrán devolverse hasta el 31/01/2025 como parte de nuestro plazo de devolución extendido por las fiestas. Puede elegir entre un reembolso al método de pago original o un cambio por una talla o color diferente.

1. Correo postal : inicia tu devolución o cambio en línea para recibir una etiqueta de envío para empaquetar y enviar tus artículos. Nuestros embalajes son resellables, por lo que puedes devolver el producto en el mismo embalaje en el que llegó. Una vez que el transportista escanee tu paquete, tu reembolso o cambio se procesará de inmediato. Las devoluciones procesadas por correo postal incluyen una tarifa de procesamiento de $5.00 que se descontará de tu reembolso.

Actualmente realizamos envíos a cualquier parte de los Estados Unidos. También enviamos a direcciones APO, FPO y DPO. Ofrecemos diferentes opciones de envío dependiendo del lugar al que se envíe su pedido, el valor de su pedido y su estatus en nuestro programa de fidelización, Mack Weldon Rewards .

• Estándar : envío gratuito proporcionado por DHL para todos los pedidos superiores a 100 $; de lo contrario, esta opción cuesta 8 $. Los miembros Silver del programa de recompensas Mack Weldon reciben envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50 $, y los miembros Black reciben envío gratuito en todos los pedidos.
• Prioritario : envío en dos días proporcionado por FedEx por 30 $. Los pedidos deben recibirse antes de las 11 a. m., hora del este, de lunes a jueves para recibirlos en dos días hábiles.
• Envío exprés : envío al día siguiente proporcionado por FedEx por $40. Los pedidos deben recibirse antes de las 11 a. m., hora del este, de lunes a jueves para recibirlo el siguiente día hábil.

Los clientes internacionales pueden navegar y comprar en nuestro sitio web en su moneda local seleccionando su país en el menú desplegable de la navegación principal. Ofrecemos una opción de envío exprés a través de DHL. Consulte la siguiente lista para conocer los plazos de envío estimados.

• Australia: de 4 a 5 días hábiles.
• Bélgica - 3-4 días hábiles
• Brasil - 4-5 días hábiles
• Canadá - 2-3 días hábiles
• República Checa - 3-4 días hábiles
• Dinamarca - 3-4 días hábiles
• Francia - 4-5 días hábiles
• Alemania: de 3 a 4 días hábiles.
• Grecia - 3-4 días hábiles
• Hong Kong - 4-5 días hábiles
• Irlanda: de 3 a 4 días hábiles.
• Israel - 4-6 días hábiles
• Italia: de 4 a 5 días hábiles.
• Japón - 4-5 días hábiles
• Corea del Sur: de 4 a 5 días hábiles.
• Kuwait - 4-5 días hábiles
• Malasia - 5-6 días hábiles
• México - 2 a 4 días hábiles
• Países Bajos - 4-5 días hábiles
• Nueva Zelanda - 4-6 días hábiles
• Noruega - 4-5 días hábiles
• Polonia - 4-5 días hábiles
• Qatar - 4-5 días hábiles
• Resto de la UE: de 3 a 4 días hábiles.
• ROW - 6-7 días hábiles
• Arabia Saudita - 3-4 días hábiles
• Singapur - 4-5 días hábiles
• España: de 3 a 4 días hábiles.
• Suecia - 3-4 días hábiles
• Suiza - 3-4 días hábiles
• Taiwán - 4-6 días hábiles
• Emiratos Árabes Unidos - 3-4 días hábiles

Es posible que le pidamos que verifique su dirección de correo electrónico al crear una cuenta. Lo hacemos para proteger su información, asegurándonos de que la persona que proporcionó su dirección de correo electrónico sea realmente usted.

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